Política de privacidad
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de febrero de 2026
En Pure Skin, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente.
Podemos recopilar:
📌 Información de contacto
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Nombre completo
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Dirección de envío y facturación
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
📌 Información de compra y transacciones
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Productos consultados o adquiridos
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Historial de pedidos
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Información de pagos (procesados de forma segura a través de plataformas autorizadas)
📌 Información técnica
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Dirección IP
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Tipo de dispositivo
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Navegador
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Datos de navegación dentro del sitio
📌 Comunicaciones
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Mensajes enviados a nuestro correo o WhatsApp
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Consultas o solicitudes de servicio al cliente
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
-
Procesar pedidos y pagos
-
Gestionar envíos y devoluciones
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Brindar atención al cliente
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Mejorar su experiencia de compra
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Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido
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Enviar información promocional (si usted lo autoriza)
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Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio
3. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.
Shopify puede recopilar y procesar ciertos datos técnicos para operar la tienda. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com
4. Divulgación de Información
Podemos compartir su información con:
-
Proveedores logísticos y transportadoras
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Procesadores de pago
-
Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda
No vendemos ni comercializamos su información personal a terceros.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Conservación de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
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Cumplir con obligaciones legales
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Gestionar su cuenta o pedidos
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Resolver disputas
7. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
-
Acceder a su información personal
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Solicitar corrección de datos inexactos
-
Solicitar eliminación de sus datos
-
Retirar consentimiento para comunicaciones comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
8. Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha correspondiente de actualización.